Порядок возврата билетов

Согласно закону о продаже и возврате билетов, абонементов и экскурсионных путевок на культурно-зрелищные мероприятия «О внесении изменений в Закон Российской Федерации „Основы законодательства Российской Федерации о культуре“» https://www.eg-online.ru/document/law/404056/, действующему с 01.09.2019, регламентированы правила возврата билетов. 

Так, в случае отказа от посещения мероприятия посетитель сможет при возврате билета, абонемента: 

  • не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100% цены; 
  • менее чем за 10 дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 50% цены; 
  • менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 30% цены. 

Таким образом, за три дня до мероприятия сдать билеты не получится. Исключение — отказ из-за болезни посетителя или смерти члена его семьи или близкого родственника. Но для этого придется представить документальное подтверждение. 

Добавим, что с 1 июля 2019 года расширился список организаций, обязанных применять контрольно-кассовую технику (онлайн-кассы) — в их число вошли все подразделения Театрально-концертной дирекции: Псковская областная филармония и Театр кукол. 

Именно кассовый чек теперь является основным документом, подтверждающим факт приобретения билета, без которого билет считается недействительным.


Наши партнеры